Questions fréquentes


 


Questions :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Qui utilise MAG ?

Notre service s’adresse exclusivement aux revendeurs, nous ne vendons pas au détail.

 

 

 

 

Quelles pièces ou marques peut on commander chez MAG ?

MAG propose un choix de 1430 marques.

 

 

 

 

Que m’apporte le système MAG Online ?

MAG vous permet de

  • Vérifier les prix et les stocks
  • Rechercher les références par code constructeur
  • Faire des cotations
  • Passer des commandes
  • Contrôler les commandes en attentes et les livraisons
  • Suivre les expéditions en ligne 

 

 

 

 

Pourquoi utiliser MAG ?

Nous proposons un service qui offre une large sélection de pièces détachées, au meilleur prix avec un système de livraison fiable deux fois par semaine

  • Vous gérez votre propre compte, de la commande à la livraison, 24H/24 et 7J/ 7.
  • Notre système vous permet en permanence d’acheter au meilleur prix ou à la meilleure disponibilité en fonction de vos impératifs grâce à notre système unique de cross référence.
  • Optimisation des flux avec un système allant de la gestion des commandes en ligne jusqu’au suivi des expéditions
  • Support multilingue disponible par email et par téléphone
  • Un stock cumulé supérieur à 50 M$
  • Pour la simplicité du système : une société française, un conseillé expérimenté, une commande, une facture et un règlement
  • MAG vous offre de vrais outils pour lutter à armes égales contre le E BUSINESS de vos clients particuliers

 

 

 

 

Comment s’inscrire (s’affilier) ?

Rien de plus simple, contactez MAG par e mail ou par fax et nous vous rappellerons au plus vite.

 

 

Quel est le minimum de commande ?

490,00 € de minimum de commande

 

 

Quel prix vais-je payer ?

Nos tarifs incluent tous les frais, coût de transport express USA – France, droit de douane, taxe fiscale et frais financiers internationaux

 

 

 

 

Quand commander et quel délai pour recevoir une commande ?

Vous pouvez passer votre commande 24H/24 et 7J/7, la plupart des pièces sont livrées en 72 heures partout en Europe.
Nous n'imposons aucun minimum de commande

 

 

 

 

Que se passe-t-il si la pièce commandée n’est pas disponible ?

Les références en rupture de stock sont automatiquement recommandées. Il est toujours possible de remplacer un article en rupture par une autre référence en stock ou d’annuler l’article en commande.

Une fois commandés, les articles en stock ne peuvent être annulés.

 

 

 

 

Est-il possible de consulter les catalogues en ligne ?

Non, nous n’avons pas cette fonction pour le moment, mais notre équipe met à jour toutes les semaines la section News avec les nouveautés produits.
De plus, dans la rubrique "Produits", vous avez accès aux sites Internet de nos fournisseurs et fabricants.

 

 

 

 

Comment sont gérés les retours ?

Si les articles arrivent endommagés, MAG vous demandera les photos des articles concernés. Dès que nous avons pris contact avec le fournisseur, nous émettons un code de retour. Merci de contacter MAG au plus vite lorsque vous recevez un article endommagé.
Pour plus d’information garantie et SAV reportez vous à nos Conditions Générales de Vente.

 

 

 

 

Pourquoi acheter chez MAG ?

En plus de notre système de commande en ligne et de la grande variété de références et de fournisseurs que nous proposons, nous avons aussi le taux d’article en rupture de stock le plus bas du marché.

 

 

 

 

Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique... comment faire ?

Le système est très simple d’utilisation et nous avons une rubrique d’Aide en ligne qui vous permet de prendre en main le système. De plus, nous restons à votre entière disposition par téléphone.

 

 

 

 

Qui contacter en cas de problème sur le site MAG ?

Lorsque vous vous affiliez à MAG, vous obtenez l’accès à une adresse e mail et à notre support par téléphone.